Demoras en el control de impresiones

Puede haber dos tipos de demoras en el control de impresiones:

1 - Demoras luego de aceptar la vista previa de impresión 

Posibles causas:

La impresora no funciona correctamente

- La impresora puede no funcionar adecuadamente por problemas de hardware, controlador mal instalado o problemas con el cable USB o puerto USB.
- Es frecuente este problema si se utiliza una extensión de cable USB o HUB USB. Para comprobarlo, conecte la impresora directamente en el Puerto USB de la PC sin extensión de cable ni HUB USB.

Problemas con la red local

Para comprobarlo haga un ping desde la PC clientes en la que haya registro el inconveniente. 
Menú inicio de Windows/Ejecutar, escriba cmd, presione Enter. Se abrirá una ventana de DOS. Allí escriba: (ping "Nombre de su PC server" -l 4092 -t) y presione enter.

Se iniciara el testeo. Luego de 10 minutos detenga el proceso con CONTROL + C  y vera un resumen del resultado. Si el porcentaje de pérdida de paquetes es igual o mayor a 1%, se puede afirmar que la red No esta funcionando correctamente. Las posibles razones son:

- Router funcionando incorrectamente.
- Cable o ficha de red dañado o mal armado.
- Algún programa o virus está saturando la red local.

Póngase en contacto con su técnico para resolver el problema.

 

2 - Demoras al analizar trabajos de impresión

Posibles causas:

La resolución por defecto es demasiado alta para el rendimiento de sus pcs

CyberPlanet imprime en 300 DPI de resolución por defecto. Verifique que no haya cambiado esa configuración:
Menú opciones, configuración, PC servidor, Control de Periféricos, Impresiones, Opciones avanzadas, "Imprimir trabajos de impresión con alta calidad..."
La opción mencionada debe estar desactivada para imprimir trabajos en 300 DPI (calidad estándar) 

 

Si el problema se da solo con archivos PDF

El problema podría estar causado al tener activada la opción de "imprimir como imagen" en Adobe Reader.
Para verificarlo y desactivar la opcion mencionada:

- Abrir un documento PDF con Adobe Reader.
- Clic en menú archivo, imprimir.
- En el diálogo de impresión, seleccionar impresora CyberPlanet y luego hacer clic en botón "avanzadas".
- Se abrirá una ventana "Configuracion avanzada de la impresora". Allí debe desactivar la opción "Imprimir como imagen".

Acepte todas las ventanas y envié la impresión.
Haciendo esto, todas las impresiones siguientes no se imprimirán como imagen.