Empezar una conversación

Las impresiones quedan en cola en la impresora real (no virtual).

Este problema no está relacionado con CyberPlanet. puede darse por las siguientes razones:

1 - El controlador de la impresora no es el correcto, o esta fallando. Descargue la ultima version del controlador de la pagina del fabricante.

2 - Su red tiene perdida de datos, ver nota relacionada: Deteccion de problemas físicos en su red de Windows

3 - El puerto USB esta fallando. Comprobarlo enchufando al impresora en otro puerto USB

4 - Su impresora usa extension de cable USB. Compruebe que ese es el problema quitando la extension.
Los cables USB demasiado largos (mas de 3 metros) pueden provocar perdida de informacion.
Si necesita usar extension USB, utilice un hub USB con alimentacion http://es.wikipedia.org/wiki/Hub_USB


Si necesita eliminar el trabajo en cola, puede reiniciar la PC que envio el trabajo o reiniciar la cola de impresion de Windows.

Elegir archivos o arrastre y suelte los archivos
¿Útil?
No
  1. Fidel Dali

  2. Publicado
  3. Actualizado

Comentarios