Hay dos posibles razones para que esto suceda:
1- La impresora no está controlada por CyberPlanet. Revise en la configuración de impresiones: Menú Opciones/Configuracion/PC Server/Control de Perifericos/Impresiones. Allií Fijese si la impresora se encuenta como Controlada en esa configuracion.
2- La impresora esta bloqueada por CyberPlanet. Revise si la impresora se encuentra bloqueada. Ver nota relacionada: ¿Cómo bloquear una impresora? / Bloqueo de Impresoras.
De continuar el inconveniente, comuníquese con nuestro Soporte Técnico.
Fidel Dali
Comentarios