Empezar una conversación

No funciona el informe de cierre de caja, la consulta de caja o el generador de reportes / No es posible visualizar cajas anteriores.

Posibles causas:

No esta configurado correctamente mi antivirus:

Síntoma:
Al hacer clic en generador de reportes o consulta de caja, no aparece ninguna ventana

Causa:

No se instalo correctamente net framework cuando se instalo CyberPlanet.

Solución:

Reinstalar Net Framework, el instalador se encuentra en la carpeta CyberPlanet.

Si instalo CyberPlanet en la unidad C, puede estar aquí: C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet

El nombre del instalador es: NDP46-KB3045560-Web.exe

Elegir archivos o arrastre y suelte los archivos
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No
  1. Fidel Dali

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