Problemas comunes:
- Hay una actualización de Windows 10 que hace fallar las impresiones: Ver nota
- Conflicto con antivirus por falso positivo. Excluya la carpeta del programa* en su antivirus. Tal vez sea necesario reinstalar luego de hacerlo ya que el antivirus tal vez modificó archivos. ¿Como configurar los AntiVirus más populares?
- La configuración de CyberPlanet es incorrecta. Verifique que la lista de impresoras controladas sea correcta: Menú Opciones/configuración/Control de periféricos/Impresiones.
- La impresora no está compartida. La puede compartir desde la configuración de impresiones: Menú Opciones/Configuración/Control de periféricos/impresiones.
- Si utiliza impresoras de red, es posible que la configuración del puerto sea distinta en PC server y cliente. Eso podría causar que CyberClient interprete que la impresora no es la misma que detectó CyberPlanet.
- Se muestra un error que habla de "RPC". Ese error indica que el servidor no está disponible. Puede ser porque realmente está caido el servicio de impresión remota.
- Si control de impresiones muestra un código de error númerico, verifique la siguiente guía: Clic Aquí.
Fidel Dali
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