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Problemas con juegos en CYBERCLIENT 6.4

Esta nota se aplica a CyberClient 6.4

En CyberClient 6.5 no existen conflictos conocidos con juegos

DETALLES DEL PROBLEMA:

Al iniciar ciertos juegos (como Fortnite) se muestra el mensaje de error:
"Untrusted system file (c/programfiles(x86)\CyberCliente\graphics64.dll)" 

Otros juegos, como Call of Duty, no muestran mensaje de error, pero tampoco inician.

Si al quitar CyberClient de memoria el problema persiste, la solución no se encuentra en esta nota, ya que no tiene relacion con TenaxSoft.

SOLUCIÓN 1:

Excluye el ejecutable del juego en el control de impresiones

Como crear exclusiones

Como saber el ejecutable de un programa

Importante: Una vez que finalice la exclusión en la configuración de CyberPlanet, deberá reiniciar la PC en la que corre el juego. 



SOLUCIÓN 2:

Migrar a CyberPlanet 6.5, cuyo control de impresiones fue rediseñado y no genera conflictos con juegos.

Conocer las ventajas de contar con CyberPlanet 6.5

¿Cómo migrar a CyberPlanet 6.5? 

Ante cualquier inquietud comuníquese con nuestro Soporte Técnico.

Elegir archivos o arrastre y suelte los archivos
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  1. Fidel Dali

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  3. Actualizado

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