Introducción:
CyberPlanet/CyberClient es detectado como potencialmente peligroso para muchos antivirus porque tiene el poder de:
- Reiniciar o apagar PCs
- Bloquear procesos (configuración de bloqueo de aplicaciones)
- Deshabilitar o controlar hardware (Control de impreisones, escaneos y grabaciones)
- Bloquear paginas (Control de Menores / Control Pornográfico)
- Restringir opciones de Windows.
¿Cómo excluir CyberPlanet/CyberClient del Antivirus?
1- Haga doble clic sobre el icono de AVG, el mismo se encuentra en la barra de tareas, en el margen inferior derecho de la pantalla.
2- Haga clic sobre la opción Menú (arriba a la derecha) y elija Opciones.
3- Ahora ingrese a General, Excepciones y presione sobre el botón Añadir una excepción.
Presione el botón Examinar, seleccione la carpeta donde esta instalado CyberPlanet/CyberClient y haga clic sobre el botón Aceptar.
Ejemplo: C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet
Le aconsejamos excluir también:
C:\ProgramData\CyberPlanet
Y C:\Windows\CyberPlanet
4- Y ahora excluya nuestro sitio web, desde Añadir una excepción avanzada.
5- Presione sobre el botón Sitio Web / Dominio, escriba la URL y presione sobre Añadir una excepción.
URL: https://tenaxsoft.com/
Aplicaciones bloqueadas y admitidas
1- Desde el mismo Menú General, Aplicaciones bloqueadas y admitidas, presione sobre el botón PERMITIR APLICACIÓN.
2- Aquí deberá seleccionar la ruta de la aplicación, CyberPlanet o CyberClient.
Ejemplo: C:\Program Files (x86)\TenaxSoft\CyberPlanet
Importante: Tal vez sea necesario reinstalar CyberPlanet/CyberClient luego de excluir, ya que el antivirus tal vez modifico archivos de la instalación.
Fidel Dali
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