Introducción: Si usted no esta recibiendo emails de nuestras casillas de correo, es posible que se estén detectando falsamente como spam. Siga los pasos que aparecen a continuación para asegurarse de ...
Problema: Desde CyberPlanet o desde ControlCyber, no funciona el manejo remoto, ver pantalla y/o ver procesos. Solución: Desde la configuración del firewall de su antivirus, tanto en la PC servidor co...
Si usted abono su cuota fuera de termino y se le ha bloqueado CyberPlanet haga lo siguiente: - Active CyberPlanet, aquí dejamos un video donde explicamos paso a paso como realizar el proceso de acti...
Importante: Esta guía es exclusiva para la versión 6.2. Desde la versión 6.3 en adelante, no es necesario aplicar esta configuración. Si la protección de menores no esta funcionando con el navegador...
Problema: La red local se satura y provoca desconexiones y/o suspensión de procesos intentando reconexiones. Síntomas: Las PCs clientes se muestran por momentos o en ciertos horarios del día como desc...
Aplica a: CyberPlanet 6.4 Funcionamiento: La Protección de Menores de CyberPlanet bloquea páginas web con contenido para adultos. Es compatible con todos navegadores sin importar la versión de Windows...
Posibles causas: 1- No esta configurado correctamente mi antivirus: Síntoma: Al hacer clic en generador de reportes no aparece ninguna ventana Causa: El antivirus elimino el archivo conts.exe Soluci...
PROBLEMA: CyberPlanet no conecta con MYSQL Server No se pudo establecer conexión con MySQL Server. Descricpción del error: [MySQL][ODBC 5.1 Driver] Can´t connec to to MySQL server on 'localhost' (1006...
Guía exclusiva para CyberPlanet 6.4 o anterior. Una baja de tensión eléctrica puede dañar el motor de las bases de datos en access y provocar perdida de información en el disco rígido. CyberPlanet en ...
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