¿Por qué no sale el duplicado de mi impresión de tickets?

Posibles causas por la cual no sale un duplicado de impresión de ticket:

1- No esta habilitada la duplicación de tickets en la configuración de CyberPlanet. Para habilitar la duplicación ingrese al Menú Opciones/Configuración/Facturación/Impresión de ticket y desde allí marque la opción que dice Imprimir ticket por duplicado. Ver más.

2- La Tickeadora tiene el driver genérico.

3- Ver la opciones avanzadas dentro de la configuración de la tikeadora, fijarse si hay alguna opción para duplicar el ticket.

4- Revise su historial de errores, si desde allí puede leer esto: "El controlador de impresora no admite la propiedad especificada en linea 365 en ModServTemp.ImprimirTicket |Num: 483"
Su tikeadora no permite impresiones de ticket por duplicado.


De continuar el inconveniente, comuníquese con nuestro Soporte Técnico.