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Problemas con impresiones: error 0x0000011b

Causa:

Al enviar una impresión o intentar instalar impresora remota se muestra error "Windows no puede conectarse a la impresora",  con código de error 0x0000011b


Este problema esta relacionado con una actualización de Windows 10: KB5005565 (más info)

La actualización tiene un bug que genera fallas al tratar de imprimir desde un equipo cliente a una impresora compartida.


Solución:

Desactivar el cambio de seguridad que realiza la actualización conflictiva de Windows.

Para hacerlo hay que agregar un dato en el Registro de Windows del equipo servidor. Damos dos formas posibles:


  1. Descargar y ejecutar este archivo .reg que preparamos: Descargar
    Luego de ejecutar el archivo descargado, reiniciar PC servidor.
    Con esto debería quedar resuelto el problema y no debería necesitar continuar con los siguientes pasos.


  2. Ingresar el dato desde linea de comando



Si elegiste el segundo punto, sigue los pasos:


a) Con botón derecho en menú Windows, selecciona Windows PowerShell (Administrador) 

b) Pega este comando completo en la ventana de PowerShell:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled /t REG_DWORD /d 0 /f


c) Presiona Enter


Si el comando se ejecuta correctamente, verás la confirmación:
La operación se completó correctamente


Nota:

Si deseas deshacer este cambio, repite el proceso pero usando el siguiente comando:

reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print" /v RpcAuthnLevelPrivacyEnabled




Solución alternativa:

Otra opción es desinstalar la actualización KB5005565 y evitar su descarga futura configurando una aplicación de Microsoft.


Sigue los pasos:

  1. Buscar en Windows "ver historial de actualizaciones". Ir a "Desinstalar actualizaciones". Desinstalar la actualización KB5005565. (Corresponde a Windows 10, en Windows Server puede tener otra Id).
  2. Para evitar que esta actualización vuelva a instalarse descargar la aplicación para ocultar actualizaciones de Microsoft: Descargar
  3. Desde la aplicación, seleccionar la actualización desinstalada en paso 1.
    Más información: Click aquí.
Elegir archivos o arrastre y suelte los archivos
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  1. Fidel Dali

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