Importante: Esta guía se aplica a versiones antiguas de CyberPlanet (Desde 6.0 hacia atrás). Los equipos cliente copian el escaneo desde la carpeta x:\escaneos situada en el servidor (siendo x la un...
Para evitar fraudes no es posible escanear por ningún medio que no sea el asistente para escaners lanzado por el ícono Escaner visible en el Escritorio. Si necesita realizar OCR deberá quitar el contr...
- Revisar que la ruta de acceso del icono escaneardel escritorio coincida con la ruta de instalación de CyberPlanet o CyberClient según el módulo instalado en el equipo. - Comprobar que esté habil...
Si no aparece el icono de escáner en su Escritorio, puede deberse a que aun no habilito el Control de Escaneos en la configuración de CyberPlanet. Para chequearlo vaya a Opciones/Configuración/PC Serv...
Cuando quiero utilizar el control de escaneos, no me aparece ningún dispositivo disponible: El control de escaneos SOLO funciona en la PC donde esta conectado físicamente el escáner, si su escaner es ...
Si CyberPlanet no esta controlando escaneos, puede deberse a 3 razones: 1- No se habilito el control de escaneos: Verifíquelo en CyberPlanet: Menú Opciones/Configuración/Control de Periféricos/Escaneo...
Para hacer llegar los escaneos a los equipos remotos, hay una carpeta compartida en la PC donde se encuentra el escaner (esta carpeta es compartida por CyberPlanet, no es necesario realizar ninguna mo...
Es muy probable que la configuración de red de Windows no sea la correcta para compartir archivos. Revise la siguiente nota: - Error al copiar el escaneo en el escritorio como Escaneo.jpg ...