Empezar una conversación

No puedo imprimir: Se queda analizando y no sale la impresión.

Síntoma:

Cuando se envia una impresión muestra el mensaje:
Aguarde mientras se crea el trabajo de impresión
y no avanza.


Solución:

Excluye CyberPlanet de la configuración de tu antivirus siguiendo los pasos de la nota:

https://tenaxsoft.kayako.com/es-419/article/378-antivirus-de-windows-o-windows-defender

Luego descarga actualizaciones desde menu mantenimiento, descargar actualizaciones.
Si el problema se daba en PC cliente, luego de crear la exclusion actualiza pcs desde cyberplanet:
Menu mantenimiento, actualizar terminales.


Elegir archivos o arrastre y suelte los archivos
¿Útil?
No
  1. Federico

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